Вопросы и ответы - FAQ
  • Насколько валидны ваши бaзы кoнтактов?
    Сбор, хранение и мониторинг продажи кoнтактов происходит в автоматическом режиме. База обновляются каждые 3 - 6 дней, пополняясь новыми контактами, при этом старые контакты проходят валидацию. Благодаря этому, одна и та же бaза попадает только в одни руки и не используется для других целей. Так же вы можете обратится к менеджеру в телеграм и заказать уникальную базу под вашу задачу с более обширным спектром данных.
  • Из каких источников вы получаете данные для бaз кoнтактов?
    Сбор кoнтактов для наших бaз производится из открытых и частично из закрытых источников. Новые контакты проходят проверку на соответствие данным, что позволяет предоставлять качественный продукт
  • Насколько легально приобретать ваши бaзы кoнтактов? Не нарушаю ли я тем самым закон?
    Происхождение кoнтактов из наших бaз данных полностью легально – согласно статье 8 Федерального закона от от 27 июля 2006 г N 152-ФЗ «О персональных данных», «В целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе справочники, адресные книги)…».

    Более того, согласно статье 7 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», к общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен. Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации.
  • Как происходит процесс покупки бaзы, в случае наличного и безналичного расчета?
    После того, как клиент выбирает подходящую бaзу кoнтактов, мы предлагаем протестировать её на соответствие целям клиента в рамках бесплатной пробной выгрузки данных.
    Затем, когда клиент готов приобрести полноценную базу данных, ему остается лишь выбрать наиболее удобный способ оплаты:
    • Банковский перевод на реквизиты компании
    • Перевод на банковскую карту РФ
    • Криптовалюта
    • Электронные платежные системы

    Процедура оплаты и получения продукта:
    В случае с безналичным расчетом через банковский перевод или электронные платежные системы, мы высылаем клиенту электронный файл с бaзой кoнтактов сразу после поступления средств на наши реквизиты. Ссылка на файл появится на платежной странице, а так же может быть отправлен по электронной почте (email), либо предоставлен через один из облачных сервисов (DropBox, Яндекс Диск, Google Drive и т.д.). Также файл может быть доставлен курьером на физическом носителе (Flash-карта памяти, CD-диск) (При закаже баз от 200тыс руб).
  • Каковы гарантии качества? Могу ли я отказаться от купленной бaзы, если она меня не удовлетворит?
    Мы предоставляем гарантию на наш продукт

    Прежде всего, мы предоставляем каждому клиенту бесплатную выгрузку пробных кoнтактов, в количестве 20-1000 записей, в зависимости от объема потенциальной покупки. Мы гарантируем 100% соответствие бесплатной пробной выгрузки и основной бaзы, предоставляемой уже за деньги.

    После оплаты и предоставления основной бaзы, мы остаемся в ожидании обратной связи от клиента. В случае, если клиент остался неудовлетворен качеством полученного продукта, например посчитав кoнтакты нерелевантными его потребностям, Мы предлагаем следующую процедуру:

    Клиент высылает список обзвоненных кoнтактов с комментариями по ним (например, «номер заблокирован», «несоответствие номера и ФИО кoнтакта» и т.п.). Специалисты проводят проверку данной бaзы на релевантность. В случае подтверждения мнения клиента в рамках проверки, Команда БазаКлиентов.рф предлагает клиенту либо денежную компенсацию за кoнтакты, возвращенные клиентом с комментариями, либо замену этих кoнтактов на более релевантные целям клиента. Высокий уровень сервиса является главным приоритетом для нашей команды, поэтому в любой конкретной ситуации мы предлагаем индивидуальный подход к клиенту. Мы поистине гордимся тем, что любую ситуацию мы конвертируем в новые возможности для клиента.
Приемущества
  • 1
    Полная конфидециальность при оказании услуг
  • 2
    Регулярная валидация контактов внешними поставщиками
  • 3
    Постоянные оптимизации процессов